因文化程度低而遭遇找工作难，27岁的四川女青年小马一时兴起，上海制冷上岗证哪里考，决心通过自学考试改变命运。她通过百度搜索到一家知名教育机构并交了上万元报名费，但次日转念想退学时，新空调不制冷只吹风，空调加**瓶要倒置吗，却陷入了一场长达5个多月的“退款难”困局。
无奈之下，在福州打工的小马向媒体求助。她告诉中国青年报·中国青年网记﹣伂今年春节过后，制冷实训报告总结，她把两个孩子留在四川老家，富士通中央空调一拖四价格，自己和丈夫赴北京打工。她曾到北京一家商场应聘导购职位，上海市空调上岗证培训电话，但这个职位的最低学历要求是高中毕业，初中还没毕业的小马只能放弃。
连做个导购都要高中毕业生，小马觉得自己得去学一门专业，就在百度上搜索培训机构，找到了排名靠前的“尚德机构”，家电维修人员改行做什么，“心想都是百度第一名了，上海制冷高级培训松江培训点，大货车空调加**加多少，肯定不会差”。于是她就点击咨询，并留下了自己的手机号码。
很快，尚德机构的工作人员联系上小马，问她想学哪方面的课程。小马希望学“既简单又管用”的专业，比如会计。“会计对于学历低的人来说学起来有困难”，办公室空调维修，对方建议小马先学比较简单的行政管理，卡车空调加**视频教程，以后再学会计，并向她推荐了“通过率最高的”行政管理专科黄金条款班，学费12480元。
小马表示自己没有那么多钱，对方建议她分期付款，小马犹豫不决，对方催说：“我们的招生快结束了，你再不确定，松江电工培训学校有哪些，我就下班了”，并承诺“24小时内可以全额退款”，家电维修怎样打开出路，货车空调加**视频，“如果你报名30天内看了我们的直播课程18小时，不想学也可以申请退款”。
于是，程序培训班，小马于3月1日晚向支付宝“借呗”借了1872元作为报名的首付，闻堰空调维修，并在尚德机构工作人员推荐的“咖啡易融”平台申请了分期付款，每月还款884元，12个月共计10608元。
付款后，小马打开课程看了看，“自我感觉有点不靠谱”，又算了算每月还贷的金额，觉得“自己吃不消”。第二天上午，压缩机更换冷冻油视频，小马就向尚德机构表达了退学的意愿。
工作人员劝她从黄金条款班降为普通班，海尔空调加**410多少钱，汽车空调维修口诀，这样学费少，货车空调正常加多少冷媒，还贷压力也小。但小马还是坚持退学，她承认自己考虑不周，飞越双表压力表刻度说明，承受不了这笔相当于三四个月工资的学费。
对方给小马两个选项：要么在一个月内看完18小时的直播课程，要么找人转让课程。小马选择了看直播，修空调加**多少钱，变频410怎么加**为标准，等她看完18小时，对方告知需要每天看两个小时，世界第一空调品牌，看的过程不能中断或退出，世界第一空调品牌，想学家电维修怎么入门，看重播的时间不能算，让她继续看直播以便符合退款要求。可是，当她累计看了26小时37分钟，再次申请退款时，又被告知不合格。小马告诉记﹣伂自己退款无望，又要面对还贷压力，“当时我想死的心都有了”。
按照对方的建议，空调加**几个压力，加r32制冷剂多少钱，一个月后小马冻结了课程，办理了休学手续，并到一个网上二手交易平台转让课程。
一名叫 “柠檬兔”的网友主动联系了小马，声称自己的团队专门帮助学员退款。“班主任和售后是站在财务的立场上，当学徒天天受气怎么办，因为这个东西跟他的业绩挂钩，美的m刻空调好吗，如果学员都走了，空调加冷媒多少钱，昆明制冷设备维修，那么他的提成、奖金就没有了，空调加**一个压多少钱，所以他是不希望学员退款的。而我们团队可以为学员追回退款，上海制冷工上岗证，这两个立场本来就是相对立的”。
根据小马的情况，“柠檬兔”提出可帮她退回8500元左右，但需要交1500元的手续费，也就是说她只能拿回7000元，损失5000多元。小马担心再次被“套路”，3p空调加**一般几个压，千万不要安装中央空调，便回绝了对方。
今年5月，小马离开北京到她父母所在的福州打工。她在服务行业每天工作12小时，格力金贝为什么这么贵，制冷设备维修工主要是干什么，虽然收入比在北京高一些，制冷实训报告总结，但每月仍面临还贷的压力，工业制冷设备工作原理，自己“连一瓶矿泉水都舍不得买”。
为要回学费，小马尝试过报警、向消协投诉、上网发帖吐槽，但都无济于事。最终，她找到了媒体记者。
中国青年报·中国青年网记者近日向尚德机构反映小马的情况。对方书面答复称，荣威rx5空调维修包，小马于3月1日报名行政管理专科黄金条款班，压力表读数图解视频，附加投保“预定取消损失保险”。报名时，制冷设备维修实训报告，该学员“知晓并确认《尚德机构网络培训服务协议》、分期付款、保险等相关事宜，制冷维修培训费多少，并完成了交费。3月2日，汽车空调间歇**不制冷，学员因经济压力申请退学”。
小马在24小时内提出退学，对方为何没有将学费全额退回呢？尚德机构解释说，“****自考学习易受到诸多因素干扰，制冷设备维修工技师报名条件，且存在一定惰**。考虑到学员报名时有主动提升学历的意愿，出于规劝学员不要轻易放弃学习这一善意考虑，2匹空调压缩机加多少冷冻油，客诉人员建议其可以在30天内听完一定的‘直播课时’，美的m刻和舒适星谁好，如学习一段时间后仍想退费，再走保险流程同样可以实现全额退款。”
尚德机构强调，最终由于小马未能在30天内听完保险条款规定的18小时“直播课时”，保烯亖无法理赔。
记者注意到，甲方尚德机构与乙方小马签署的“解除协议”规定，当学徒天天受气怎么办，压力表读数图解视频，“乙方应对本协议的存在及任何内容保密，专业维修空调培训学费多少钱，不得向第三方披露”。“乙方若违反解除协议的任何条款，甲方有权要求乙方全额退还本解除协议信息中所列的退款金额，并向甲方支付退款金额的一倍作为违约金。”
尚德机构告诉记﹣伂考虑到小马的实际情况，制冷实训报告总结，现决定扣除少量服务费，把大部分学费退还给小马。
8月8日，小马收到退款10608元。她说，空调一般几个压力，经过将近半年的折腾，自己损失了1872元的首付，134a汽车空调压力表图，买了个教训。“网上套路太多，以后再也不敢轻信网上的信息，中级制冷设备维修工，更不敢在网上交费学习了”。
中国青年报·中国青年网记者网上搜索发现， 2018年5月2日《新京报》刊发的题为《起底尚德机构三大招生套路》的调查报道称，尚德机构涉虚假宣传、退费难等问题，最奢华的空调，空调移机后开机先开哪个气阀，维修空调被坑，并存在销售人员多重身份、虚假承诺、话术截杀等招生“套路”。记者就此向尚德机构核实，但对方未予以正面回应。
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