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10、led显示屏大屏幕需定期检查是否正常工作,线有无损坏,如不工作要及时更换,线坏要及时修补或者更换。led显示屏大屏幕内部线,非专业人士触碰,以免触电,或者造成线损坏;如果出现问题,请专业人士进行检修。
联硕LED显示屏厂家售后条款:
1、公司对已经销售的每一位客户进行了分类《建档》。
2、售后分区域实行“点对点服务。
3、免费为用户培训1-2名高级操作、基本人员。
4、显示屏使用期内,用户有新的培训要求,公司免费提供培训。
5、显示屏系统免费保修期2年,2年内显示系统出现为因素的故障,免费维修。
6、接收用户电话报修,响应时间不超过24小时,主动联系,及时处理解决问题,必要时,派专业技术员赶到现场处理故障。免费升级换代系统操作、控制软件,帮助用户改进和提高系统功能。
7、公司长期保存该项目所使用的发光器件、大规模集成电芯片的适量备件,后期原器件停止生产后的维修。
8、公司提供显示屏异地迁移的安装、调试服务。专业的项目建设团队,打造让客户满意的经典案例,实行两年保修、终身的服务承诺和两小时客服回复的快速反应体系;设专人定期对产品进行巡视或回访;可按客户要求,委派专业技术人员到现场技术保驾。
联硕LED屏质保政策:
1、工程保修期:
保修期从通过验收之日起计算,我公司承诺工程保修期为2年,终生、维修。服务内容包括:设备及系统的、技术培训、新技术咨询、新产品咨询、设备维修、设备更换、系统日常巡检、电话日常回访、以及相关保养手册和技术手册的提供等,与我公司所实施的系统和提供的设备相关的问题都属于我方保修期的服务内容。
2、保修期内免费服务:
保修期内,我公司提供以下免费服务:使系统保持良好动作状态的一切工作;培训操作人员,达到能够实际操作和基本的管理能力;定期进行设备及系统的日常保养工作。半年一次的全系统综合测试检查工作。对每一次正常的保养工作,都必须作文字记录,以便备查,确保设备及系统运行的稳定性和可靠性,将故障排除在萌芽状态。
3、时间响应和备用机服务:
在保修期及试运行期内,我公司在接到通知(包括电话、电传、传真、电子邮件等后48小时之内委派专职负责本项目工程师抵达现场;并承诺在抵达现场后的6小时内解决问题,该时间包括提供备模块解决方式。
损坏设备或系统承诺在48小时给出书面设备或系统故障处理报告,告知设备或系统的故障原因、修复日期、修复措施等相关信息。
4、设备故障服务:
在保修期及试运行期内,若非误操作所致,则设备及系统损坏由我公司委派技术工程师上门服务,并免费供应备品备件,指导安装,调整或更换的设备及系统保修期也相应顺延。
在保修期及试运行期结束前,我公司将对所提供的设备及系统进行全面检查,对检查发现的问题进行及时处理,问题处理报告和问题处理的费用都将由我公司担负。
深圳市联硕光电有限公司,LED电子显示屏专业制造厂家
联系电话:于经理
业务
深圳市联硕光电有限公司联系人:于发亮联系电话:传真:86-地址:广东省深圳市宝安区石岩街道料坑第一工业区44号
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