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我家买了一台创维的电视机(型号:29D9AHT),拿回家没看几个月,结果显像管就变得特别暗。请保修的人过来,只是调高了高压包,当时会亮一点点,结果没两天又变暗了。后来就开始把主板拆走了,拿去修了。结果主板回来以后,还是不能用。没办法了把整个机子都拿走了,说是反厂去维修。好长一段时间,盼星星,盼月亮,终于等回来了,以为是修好了,结果只看了一天,其显像管就变成了无法全屏。而且还是双影像,根本就不能看的。打电话不知道是打了N百次了。到今天为止,还不来。每次都是一个字“拖”!真不知道该怎么办才好?大家有怎么好办法吗?
我98年买了一台创维25吋彩色电视机,一直没有坏过,但是昨晚8点半左右(12月20日)突然先是显示屏图像出现异常,不是完整的图像,而成了一半,不一会就消失了,接着就冒烟起火。我慌忙切断了电源,和老伴抬着就往外跑,担心爆炸。只见火苗一路洒在地板上,就连电视柜上面也有火,在媳妇帮忙下把火扑灭。后来想想真是心有余悸,要是白天我老伴一人在家或是我小孙子一人在家或是忘记关电视出门在外,面对这种情况发生,后果如何,真不敢想。 请问师傅,这个问题谁来负责?又该找谁?
[不要买创维]创维彩电质量和售后服务太垃圾了!
我于08年国庆节购买了一台创维37寸液晶彩电,于2010中午,此彩电被发现其电源总开关无法开起,不能收看电视节目。当日下午,我打创维9510555电话联系,说明电视机出现故障,第二天创维来电告知创维彩电只保1年,1年后的故障厂家不保。并说要修理的话,客户需要付上门服务费20元,电视开盖维修费100多元,且材料费另算,也就是需要花费至少200多元,只是一个小小开关。创维说所有费用须客户负责,否则绝不上门查看故障。我感到创维彩电质量如此垃圾,售后服务如此差,要是当年服务员说明这种情况,一年以后厂家对自己的产品的质量问题不负责任,全部推给消费者,我一定不会买创维的彩电!大家买电视千万不要选择创维!!!创维售后服务和它的质量一样垃圾。
我家一台创维29T92HT的电视机,观看中突然图像无、产生黑屏、且屏幕中间有一横条彩色亮线,声音正常,换台也正常。后来我切断电源大约8个小时后,屏幕上半部分出影,但是一直闪动,不知何原因?哪位老师给指点一下。如果修大约得多少钱?在此谢谢您!
求助:我家42寸高清创维电视08年元旦才买的,最近看起来屏幕红色、蓝色很重,人物轮廓和面目不清,好像看鬼片似的。周日报修到现在快三天无人来修。我问过维修价:上门服务220元+零件更换费。看来每个三四百修补下来,怎么这么贵啊?现在买新的也就四千多,维修费都占新机的10%啦!创维啊创维,你这不是自毁名声自断后路吗?
创维的牌子真该砸了
我08年买了一台创维牌32等离子电视,昨天无法打开,售后维修人员说维修费120 需要换零件另算钱。是不是要吃人肉,我原来的北京牌电视20年都没问题,创维电视太差劲,返修率太高,维修太黑。大家千万不要买创维电视。
回复:93楼
创维的服务就是如此的烂,看我的购机心酸经历。
11年3月14日交款,19日送货,说好送货时收走旧电视(以旧换新),结果物流送货员一句话“车子装满了”就头也不回地走了,打售后服务电话,接线生干脆说,“你就自己送过来好了。”这种烂公司。 直到今天为止(2011年3月31日),创维物流部依然没有联系上门收走旧机,我已经打算退货,改为购买康佳42寸3DLCD.楼下苏宁才4000,送可转向座机架,答应收走旧机,以旧换新购机第二天就可以退现金。看看创维,连个物流都管不好,还能做好什么事情。
创维服务续,2011年4月1日继续投诉创维售前服务电话0755-86369119,接电话的人不敢报姓名、工号,我要求退货,创维工作人员回答不能退,并说可以安排上门收回旧机,我已经对创维的承诺不敢恭维,拒绝了他们的回复,我只要求退货,工作人员答应我把情况向上级汇报并承诺4月2日中午12:00以前回复。
创维的承诺果然如同放屁,直到2011年4月2日下午6点多,还没有接到创维工作人员的回复,至此对创维的承诺彻底绝望,我只好再次打售前服务电话,接电话的工作人员同样不敢报姓名及工号,只回答了一句:“不是跟你说了不能退货么。。。。。。”,我“喂”“喂”了数声,没有人回应,过了2分钟电话就挂断了,看看创维的垃圾服务就是这样,把客户的钱骗到手就不理不问了。
接着我再次拨通0755-86369119,这回换了个女生接听,我问:“刚刚接电话那个先生呢?怎么讲一讲把我电话给挂了?”
创维女生:“哦,他有事出去了”
这令我非常愤怒,我惊讶于创维的服务如此下作,就像把客户口袋里的钱骗手了,剩下的事情就可以不管了,我说道:“有事出去了?我这边还有事投诉你们有事出去了?”
创维女生:“嗯,因为他只是临时有点事出去了。”
我说:“你们把钱收了,然后就不理了?”
创维女生:“嗯,那就非常抱歉”
我说:“抱歉?是不是想不理先?你给我说清楚”
创维女生:“因为我这边是临时人员我也不是很清除耶”看看创维的嘴脸,出了问题就抵赖,就说自己是临时工作人员,他们的产品质量还能让人信的过?
我说:“临时人员是吧?这些话我都会贴到网上,我也不需要跟你们客气,明天我就把新机送回来,整个过程我都会录像,你们自己好自为之,把钱收了,不回收旧机,是不想退以旧换新的钱,我会把整个过程进行录像,另外我会打电话到发改委进行投诉,你们自己看着办吧”
创维女生:“非常抱歉”
我说:“一句抱歉就行了?我打电话到售后服务那边,售后服务那边把我踢到售前这边,什么意思啊?”
创维女生:“你好,因为我是临时人员。。。。。。”创维的人又是一副无赖嘴脸,遇到问题就推脱说自己是临时工作人员,女人推脱咱也就原谅她了,可是男的还不如女的,连电话也不敢接,接下来我问:
“刚刚接电话的那位先生工号是多少?姓什么?告诉我”
创维女生:“先生我们这边是没有工号的”,她居然告诉我说没有工号,我昨天打0755-86369119创维售前服务电话时接电话的还告诉我他的工号是37895#,姓徐,大家看看创维的无赖嘴脸。
我说:“谁说没有工号的?之前我打电话过来有个37895姓徐的先生还有工号,刚刚接电话的工作人员工号是多少告诉我。你的工号是多少,贵姓?”
创维女生:“我们这里是没有工号的,我也是临时工作人员。”,看看吧,创维的无赖嘴脸,被我戳穿了一口咬定自己是没有工号的,这样的公司产品大家还能有信心么?
接下来我说:“你的工号多少?告诉我”
创维女生:“我也是临时工作人员。没有工号”
......待续