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电视只听不看、手机一握三小时、抖音快手全都刷、消消乐和斗地主轮着玩……
春节回家,你是否发觉身处下沉市场的爸妈,他们的“移动互联网冲浪生活”比你想象中的还要丰富?
事实上,日益沉溺手机屏幕的中老年群体,在过去一段时间成为了备受市场关注的新人群,「深响」此前发布的《新常态 · 新人群 · 新机遇》报告即提到,数字化老年已经成为线上时长及消费增长的双重变量。
图源「深响」报告
而银发族群体数量比想象中更为庞大。
根据QM发布的《银发人群洞察报告》显示,国内银发人群数量已经超过4. 3 亿,截至 2018 年 12 月,银发人群移动互联网月人均使用时长超过 118 个小时,美的无风感空调好吗,比 2017 年 12 月上升了21%。而移动互联网整体人均使用时长的增速在 2019 年 6 月也只是个位数,空调加氟250元贵吗,相较之下,银发人群明显正在成为中国互联网最具活跃性和生命力的一大群体。
数据背后,银发族们究竟在通过什么渠道触网?哪些APP构建了银发族对网络的了解?又是什么产品让银发族对互联网的依赖不断加深?
为了解答以上疑惑,春节假期,「深响」对身边银发族人群的装机APP进行调研,以一探究竟:在爸妈的手机屏幕上,究竟谁能占得一席之地。
电商网购:低价、促销是不二法门当你在淘宝、京东、考拉等主流电商平台上剁手的时候,深圳空调制冷培训学校,美的空调突然不制冷只吹风解决,千万不要安装中央空调,父母一辈也已经成为网购新用户。
银发人群对网购并不陌生。
即便是在网络渗透速度相对较慢的下沉市场,银发人群中的相当一部分在PC时代就已经通过易趣网等电商平台开始网购。在移动互联网普及后,银发人群的网购从电脑转向手机,制冷设备维修工实训报告,而淘宝一直是装机必备。
不过,拼多多正在迅速进攻这块市场,「深响」根据实地观察和采访后发现,近年来,制冷小空调,拼多多改变了淘宝长期以来“唯我独大”的地位,全面占领了下沉市场,在下沉市场的银发人群中,拼多多几乎是人人必备的购物APP。
拼多多是如何获取到下沉市场银发族用户的?从采访中可以发现,微信为其提供了极广泛而高效的获客渠道。从发现、下载到经常使用拼多多,通常经过以下流程:
微信拉新:看到微信好友或微信群分享拼多多“新人专享 1 元购”、“砍价免费拿”等活动信息,美的空调pc和ph的区别,随后下载参与其中。
优惠促活:下载后,用户通过签到打卡、团购、分享砍价、百亿补贴、种树得水果等多种形式均可以获得一定优惠,从而完全沉浸其中。
确立信任:经过长时间的参与后,用户购物时明确看到了一定金额的优惠,因此也就建立起了对APP的信任感。
不难看出,“优惠”是下沉市场银发人群购物时的首要考虑因素。
时下火热的淘宝直播对银发人群也具备一定吸引力,与大多数年轻人追捧李佳琦、薇娅不同,银发人群看淘宝直播时完全不会在意主播是谁,而是更关注在直播间里推的商品是否比直接购买时的价格低。在选择进入直播间时,银发人群也特别关于以“淘宝捡漏”、“清仓特卖”为标题的直播。
不过,因为直播购物的步骤较为复杂,目前银发族产生实际购买行为的并不多。
拼多多和淘宝之外,几个更加“小众”的购物返利APP和以打折为主的APP也在逐步占领银发族市场,例如广告语为“天天有 3 折”的唯品会、购物返“推币”可抵钱的萌推、主打低折扣特卖的醒购等。据了解,除了唯品会,后两款APP均是用户从短视频APP中的广告得知并下载。
从左至右:唯品会、萌推、醒购
另外,制冷维修培训,汽车加氟方法视频教程,银发人群在购买药品时会更加慎重,他们不会直接使用淘宝,而是会选择专门购药的APP,例如药房网商城,该产品的核心功能是“药品比价”,用户可以通过此功能在APP上多家线上药店中找到价格最划算的一家。
总而言之,从观察结果可以看出,压力表怎么看读数,撬动银发族在线购物市场的终极武器,410空调氟5公斤的多少钱一瓶,绝对是价格。
休闲﹣:广场舞是绝对入口子女长大成人后,银发族也临近退休,因此开始拥有大量空闲时间。如今,租房子空调没氟该谁承担,手机上的﹣APP已经取代电视,中央空调冷冻水走向图,成了银发族们打发时间的新宠。
与年轻用户相比,银发族呈现出一些不同的用户特征:
每天可用来﹣的时间更多、碎片化特征更弱;
﹣习惯容易呈现出“固定化”趋势,车辆空调一会制冷一会不制冷,即使用APP更容易形成固定习供伂且更容易长时间沉浸。
虽然碎片化特征更弱,家电维修人员改行做什么,但与长视频平台相比,飞越加氟表怎么看压力,短视频更能取得银发族的欢心。
目前,短视频已经全面占据了银发人群的绝大多数﹣时间。QuestMobile发布的《下沉市场报告》曾显示,截至 2019 年 3 月底,短视频成为下沉用户规模、时长增长最为突出的行业,用户人均打开数量已经增至3. 4 个,家电制冷培训速成班,抖音短视频和快手下沉重合用户大增251%。
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