为什么点火针没有火花？

灶具的点火系统有点火针、脉冲器、电池三部分组成，从下面去检修。首先检查电池有没电，更换一节新电池试试然后按下旋钮听到“啪啪”的脉冲点火声，但就是看不到火花，那一定是点火针断了。没有“啪啪”声，那有可能是点火针的连接线接触不好，检查连线接头确保通电；最后确定前两点都没问题，那就是脉冲器不工作，看脉冲与电池盒的连线是否完好，如完好，那只好更换新的脉冲器了。

有时候有火花，但点不着火，是什么原因？

要点得着火，要满足三点：火花的适合强度、火花打在火盖气孔的适合位置、喷出的燃气与空气的合适混合浓度。只要满足这三点，就一定能点着火。所以从下面几点检修：检查有气出来否，可用打火机点下火，或听到/嗅到气味，如没有气出，检查进气阀门是否打开；转动点火针，使火花刚好打在离其最近的小孔边缘；调节风门，因风门太大，燃气与空气混合比太小，不易点着火。先调小，让燃气浓度高；点火后调节风门到蓝焰，但火焰的底部不离

(五) 消毒柜常见故障及检修方法

消毒柜工作时温度不上升是什么原因？

石英发热管坏，更换石英发热管。

门封条不严是什么原因？

门封条不严主要是长期受不规则的挤压变形造成门封条封不严；门体或者柜体局部变形使门封条封不严；较长时间使用造成门封条老化变形使门封条封不严。

消毒柜的使用寿命一般是多久？

消毒柜的使用寿命一般6-8年。

嵌入式的消毒柜门不好推怎么回事?

嵌入式的消毒柜门不好推——滑轨上有异物；滑轨上的润滑油干了；滑道与滑轨之间咬合不好，摩擦力太大等。

消毒柜的层架是不是不锈钢的？为什么不锈钢的层架会生锈？

消毒柜的层架多数采用钢架镀鉻，极少一部分型号采用不锈钢材料的层架。据国家权威部门取样分析：镀鉻的层架表面鉻的密度大，可有效防止在非常温状态下耐盐、酸性的腐蚀，抗氧化生锈能力比不锈钢更强。

灯管没用多久就坏了是不是质量不好啊？

消毒柜如将刚洗的餐具放进消毒柜不及时消毒烘干，灯管内部会受潮使镍鉻丝氧化生锈，反复几次就可能使镍鉻丝熔断；发热管的两端是用螺丝紧固，有可能在长途运输振动使螺丝松动，造成发热管在工作时接触不良发热烧断镍鉻丝或连接线。

消毒完后碗发黄是什么原因？

消毒完后碗发黄——碗没有清洗干净，碗上有油污或洗洁精残留；碗本身质量问题、材质疏松，油污或洗洁精残留容易进入碗的内部微细孔隙；经消毒柜高达125°的温度长时间烘烤，油污、洗洁精残留物烤干覆琢在餐具的表面，承黑、黄色的斑点、斑块，很难清洗掉。可用醋和洗洁精加热水浸泡一会儿、用钢丝球擦洗可以去除这些斑点、斑块。

臭氧泄漏如何判断？是否对人体有害？

消毒柜门体变形或门密封条变形导致门关闭不严会造成臭氧泄露。因为经常在消毒的同时使用烘干功能，会造成一定量的臭氧泄露，如果产品合格的话，这个浓度是很低的，一般对身体没有影响。所以当消毒柜在工作时（约30分钟左右）能闻到淡淡的臭氧味是正常的，消毒完成后臭氧味会自动消失。

(六) 燃气采暖热水炉常见故障及检修方法

为什么壁挂炉的热水量变小？

水龙头过滤网被堵或冷水进水口的过滤网被堵。拆下冷水进口的波纹管即可看见。清洗后即可恢复。

为什么壁挂炉的供暖有杂音并且热的慢？

可能是壁挂炉的暖气进回水口过滤网被堵，拆开波纹管清洗后即可，或者供暖管路被堵。

在清洗过滤网时怎么排水？

炉内供暖水的排法。关闭冷水进水阀，打开充水阀，打开卫生热水的水龙头，炉内的供暖水即可排出。反向操作可以重新充水运行。拧开即可。暖气片的排水，只能利用暖气片的跑风。

为什么供暖水压升高?

这是正常现象，水在密闭的管路里受热膨胀，压力自然会升高，管路水 容量越大（房间越大）膨胀的压力越大，设置的温度越高，膨胀的压力越大，但在冷却到室温时，压力应恢复。

为什么冷却后的压力比原来充水的压力低?

这是正常现象，有一个自动跑风（排气阀），在供暖运行时，管路里和 暖气片中的空气，会被水带到炉内的排气阀处，空气被自动排出，所以冷却后的压力，比原来充水的压力减少了。经过多次排放并补水后，才能将管路里的空气排尽。注意，不运行时，如果压力还在减少，则可能有滴漏的现象，需要细查。

机器一直频繁启动，会影响寿命吗？

不必担心，无论进口的还是国产的都在程序中设有3分钟延时和降温延 时功能，也就是说，到达设定温度后，必须满足两个条件，壁挂炉才能重新启动：①时间为已停机3分钟以上；②水温降低5℃以上，而且两个条件必须同时满足才能重启。

壁挂炉报E7故障怎么办？

当壁挂炉报E7故障时，查看压力表读数是否低于0.05MPa(0.5bar)（压力表指针低于红色线时）。是的话则打开补水阀（逆时针旋转）补水，一边看观察压力表读数，补水至0.12-0.15 MPa (1.2-1.5bar)时，即时关闭补水阀（顺时针旋转）如此则可排除E7故障。否的话刚可能是压力开关故障或其它故障，请勿自行操作，请拨打我们全国统一服务热线：4007003888按2号键为您解决问题。

冬天壁挂炉只能洗浴不能采暖，没有报故障，这是为什么？

请检查是否设定在“冬季模式”，不是的话及时切换至冬季模式，如若还是不能正常采暖，请拨打我们全国统一服务热线：4007003888 按2号键为您解决问题。

夏季壁挂炉长时间不用改怎么处理？

夏季壁挂炉如果长时间不用，只需要关闭关闭电源和燃气阀门，供暖系统内部水不用排出。

壁挂炉报E1故障如何处理？

当壁挂炉出现E1故障时，表明是壁挂炉点火故障锁定，首先检查燃气阀门是否打开，再次检查家里的燃气灶是否能够点燃，如果燃气灶也不能点燃说明是管道天然气的问题，请联系当地燃气公司。如果燃气灶可以点燃请拨打我们全国统一服务热线：4007003888按2号键 为您解决问题。

(七) 空气能常见故障及检修方法

（彩钢系列）这台机的外壳是什么材质的？是塑料的还是 不锈钢的？

彩钢的。彩钢是什么材料，就是镀锌板上面烘烤油漆，镀锌板就是我们常见的，俗称“白铁皮”，彩钢的全称叫“彩色涂层钢板”，因为表面有油漆，所以不容易生锈

如果水箱里面还有水，但是自来水没有了，还可以正常使用吗？手动如何上水？