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市区城关②七里河安宁西固售后、售后保养、专业服务;
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空调“智能化霜”技术解决了众多世界级难题,大大提高了空调的舒适性,使制热效果比传统空
调提高了30%,
以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关实行收费维修:
1消费者因使用、、保管不当造成损坏的;
2非空调指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3无包修凭证的;
4有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5因不可的自然灾害或使用恶劣造成损坏的;
6处理品、已超过包修期的产品。
奥克斯售后电话①城关②七里河安宁西固(厂家维修)驻办事处报修受理热线
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安全认证,规范维修,正规保养。配件正,提供保修。
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服务范围:各城区
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24小时报修电话,相信你的选择没有错!好生活从空调开始!奥克斯空调售后服务中心成立于2003年,
自成立以来紧紧围绕专业化的服务标准,以我用心,你放心的服务促进企业发展壮大,以诚信务实
的服务赢取市场和回会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济
效益和社会效益。
奥克斯空调售后维修服务承诺:
(1)按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建
立维修制
度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收阿费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急
为您的机
器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(奥克斯空调维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现
问题,我中心负责返修。
服务目标:0缺陷,客户100%满意(全市)认真接听客户
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公司旨:经验丰富,质量,安全第一,客户,舒心,,放心
一、企业:开拓、创新、求实、进取
二、企业方针:科学管理、质量第一;优质服务、信誉第一
三、企业目标:创一流的品牌
四、员工旨:做一流的员工(⊙o⊙)啊!
五、服务旨:您的满意,我的追求
六、人才:唯才是用
七、市场:运筹信息之中,决胜千里之外
八、发展:百尺竿头更进一步
九、科技:日新月异
十、工作:不达目的不休息想
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空调的企业目标:
努力打造空调服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:问题变化很多相信没有解决不了的问题!空调中心的员工不仅要能解决未知问
题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家
中或公司为第一要务,我们将采用互动的方式,为客户提供最大程度的帮助和支援,必备工具员工随身携带
全健康q1型挂机:显示内容故障类型
e1上电时读eeprom参数出错
e2过零检测出错
e3风机速度失控
e4四次电流
e5室内房间温度传感器开或短
e6室内蒸发器温度传感器开或短
健康冷静星t3型挂机:
运行灯定时灯故障类型
★x风机速度失控
★o室内温度和蒸发器温度传感器开或短
x★四次电流
★☆上电时读eeprom参数出错
☆★过零检测出错
冷静星t1/t型机:
工作灯定时灯led状态
★x风机速度失控(spabf)5hz
★o室内温度和蒸发器温度传感器开或短
x★四次电流
o★上电时读eeprom参数出错
o(亮)x(熄)★(闪)(故障判断时,只用以上所列的两个灯判断,不去判断其它灯的状态
)
全健康q1型机:
代码表示内容故障代码表示内容
p3高低电压(变频机用)
e1t1传感器故障
p4室内蒸发器关压缩机(高温或低温)
e2t2传感器故障
p5室外冷凝器高温关压缩机
e3t3传感器故障
p7室外排气温度过高关压缩机(变频机用)
e4t4传感器故障(变频机用)
p8压缩机顶部温度(变频机用)
e5网络通信故障(无)
p9化霜或防冷风关风机
e6室外故障
e7加湿器故障(无)
e8静电除尘故障(无)
e9自动门故障
r1/r/s3/s2/s1型柜机:
代码内容故障代码内容
p3高低电压(变频机用)
e1t1传感器故障
p4室内蒸发器关压缩机(高温或低温)
e2t2传感器故障
p5室外冷凝器高温关压缩机
e3t3传感器故障
p7室外排气温度过高关压缩机(变频机用)
e4t4传感器故障(变频机用)
p8压缩机顶部温度(变频机用)
e5网络通信故障(无)
p9压缩机顶化霜或防冷风关风机
e6室外
e7加湿器故障(无)
e8静电除尘故障(无)
e9eeprom出错(无)
北极星s型柜机:
类型内容故障备注故障室温传感器检测口异常
电辅热灯以5hz闪烁时停机,按键和遥控仍起作用,故障清除后,恢复到前状态。故障蒸发
器传感器检测口异常运行灯以5hz闪烁故障冷凝器传感
器检测口异常化霜灯以5hz闪烁故障室外机运行、电辅热、化霜灯同时以5hz闪烁时停机
,按键和遥控不起作用,故障清除后,恢复到前状态
。注1:当室外机和温度传感器检测口异常同时发生时,优先室外机故障。*注2:强制
制冷期间发生室外机,故障清除后恢复到强制制冷状态
。室外机故障:(led3为电源灯,适用r1/r/s3/s2/s1/s系列柜机)故障现象故障原
因led1led2led3灭灭亮正常亮灭亮相序接反
灭亮亮过电流亮亮亮缺相亮亮亮压力数智星r型变频挂机:
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