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原标题：连接物业与业主一套SaaS系统管所有
连接物业与业主一套SaaS系统管所有
“基于人的判断大部分都是错的，要看客观的事实依据。互联网技术只是工具，本身还是用来提高信息交流与交换的速度。我们要做的就是提高物业管理效率，降低运营成本。”家生活科技创始人王斌这样告诉猎云网。
以一套物业管理系统为基础，家生活科技的功能主要集中在三个方面：业主服务平台、物业管理平台、物联网平台。物业管理方以整套系统为基础，连接业主、物业服务人员、小区实物，基于微信平台或App，完成小区各方面的管理。
在业主一端，涉及缴费、维修、清洁、保养等小区生活的多种日常，业主可以通过社区微信端直接向物业申请服务;而另一端，处于服务核心的物业管理者在接到申请后向维修、保洁等服务者直接派发任务。整个服务环节的沟通和管理全部通过线上完成，过滤掉了传统的许多冗余程序。
另一方面，门禁、车场、视频系统、管线、空调等也都在小区内的物联网管理平台完成连接，并通过建筑设备的智能巡查、维保等实现全生命周期的管理;而利用数据达成各个场景的匹配之后，小区在提高实物使用寿命的同时也降低了运维成本。
最早，刚刚大学毕业的王斌得到了一份税务局的工作，但生来“不安分”，没过几年他就辞掉了工作，随后陆续在冠捷科技和诺和诺德从事财务职位，并在2013年进入当当网担任财务总监。
创业之初，王斌只是到移动互联网中蕴藏很大的机会，但具体从哪儿进入，踩住这个潮流的尾巴，他并没有明确的方向。在物业管理方面开始着力也是在经过大量调研之后，看到了行业中的“可乘之机”：关注度低，信息化程度低，基数足够大。用他的话讲，传统解决问题的方式基本“靠打电话靠吼”。
去年开始，SaaS服务的口愈加拥挤起来。在企业管理培训、停车、教育等多个领域都出现了许多SaaS服务的创业产品;在小区物业管理方面，SaaS的运用算不得独辟蹊径。王斌也直言，在SaaS服务领域，模式、技术等都已经不存在明显的壁垒，产品的优势多数只能在细节上展现。目前，家生活在订单响应、服务评价、抢单、价格透明化等方面已经设置了制定一系列规则，试图用“机制改善服务”，填补传统物业服务中的体验“黑洞”。
在美国，同样做物业和资产SaaS管理的Archibus同样是通过一套系统实现居住服务的全链接，目前已经占据了60%的市场份额。王斌不避讳，家生活就是想成为中国的Archibus。
初期，家生活主要从行业内Top200的物业公司切入，通过打通行业顶端的客源来拓展后方的大市场。目前，系统接入的物业公司已经超过100家，覆盖小区500多所，主要分布在、天津、、郑州、等北方中心城市。
在SaaS服务之后的设想中，020和数据沉淀后的商业变现是很多人瞄准的广袤市场，对此，王斌并没有表现出太大的野心。
“能把这一件事做好就不错了。”王斌直言，眼下还是要把时间投入到产品本身的体验上。
目前，家生活的服务系统分为三个版本：写字楼版本、园区版本以及住宅版本。在标准化服务之外，平台也会针对用户要求提供定制化方案。
另外，包括门禁、车闸系统等在内的硬件也已经开始陆续推向市场，王斌设想中的“硬件+软件”的整体解决方案雏形初现，以此为框架，他希望在物业管理上实现“一套平台管所有”。
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