店长，李林。经过了解才知道是个“老7天”，老店长们还是很熟悉他的，在原运营部负责标准化管理，后走入店长岗位，但两年的标准化管理的经历让他受益匪浅，用自己的方式用心经营着分店，用自己的人格魅力感染着每一个员工。
李林在平时与员工相处时非常和蔼，接任红旗广场店这个管理店后他感到压力很大，但同时也看到员工的压力更大，于是他给自己说，必须要让员工快乐，给员工解压，同时让员工在工作中体会到价值。他跟员工说，“按照我说的来做，你们可以拿到奖金。”
日常对员工的关心、照顾先暂且不说了，这好象是许多优秀店长的特质了。单说他在店内树立的好几项标准化管理，比如“客房优秀员工评定标准”、“前台员工考核标准”、“客房员工考核标准”等，每个员工本都有100分的基本分，每个月按照这些考核标准进行加分减分，最后的得分自然呈现出当月、当季的优秀员工，多么的公开透明！员工在这一过程控制中，都在极力争取着少犯错，不犯错，多加分，力争上游。
让我们来看看他们的考核标准,先看客房部分：
考核项目 详细内容 分值
仪容仪表 按规定穿着制服，长头发者戴法网 5
只允许佩戴婚戒，铭牌，手表 5
服务态度 因个人服务不到位引起差评 5
因个人服务不到位产生不在入住 5
因个人服务导致投诉 5
上班时间 8:20-17:00 5
当班职责 按时按质量完成客房主管安排的任务 5
当值人员维护公共区域（消洗间，回收间，布草间） 5
及时完成对客服务 5
脏布草放回回首间时必须分类放好 5
不允许使用客用品（在客房洗澡，洗头发）下班后可去宿舍洗 5
在房间捡到遗留物品并第一时间告知前台 5
做房过程中不可开启空调，电视机，不允许在地板上洒水 5
不允许在客房打私人电话 5
按时按量完成单页的发放，有特殊时期必须向主管请假说明 5
不允许在办公室上网，玩游戏，中午不允许在房间午睡 5
销售任务 每月完成40张免费卡。专职销售每天15张，单页200张 20
再看前台部分：
考核项目 详细内容 分值/次
仪容仪表 按规定穿着制服 5
只允许佩戴婚戒，铭牌，手表 2
服务态度 因个人服务不到位而引起的差评 3
不再入住 5
投诉 10
交班制度 每班次提前15分钟交接班 5
当班工作职责 当班叫醒，遗留物品，未完成事项需作交接 3
公安系统及时做退房处理 3
作废发票及时在税控机上做退票 3
已退未结及时登记 3
与客房核对房态 3
针对全程担保的订单进行跟进 3
及时跟进欠费房 3
飞信，邮件按要求发送，确保数据准确 3
登记当天所开发票 3
补货以及前台卫生打扫 3
店外销售任务 每月完成30张免费卡，由值班经理统计数据 15
规则拟定只是一种形式，更重要的是员工都在强有力的执行当中，为此而不懈的奉献与努力着。问到员工为什么会如此努力，快乐专员张雅洁说，店长的熏陶作用，以及潜移默化的教育有方。这让我对这个从广州调入中南的李林突然想起了一句古诗：随风潜入夜，润物细无声。
正如李林所说，按照他的指导来做，一定可以拿到奖金，员工们一直在拿着季度奖、服务大奖、高额分配收入等，在员工们尝到甜头后，开始更自觉的去维护这种经营状态，高度和归属感与责任心如同强心剂打入了每一个员工的心上。
你见过一个客房大姐不小心敲错了在住客人房门后，她懊悔不已，连续几夜都睡不好觉吗？你见过一个客房大姐在暗访时被暗访人着急的要求开房门而没开开门通知单被扣分后，哭了好几天吗？你见过住店客人办完自己的事后，主动要求与分店员工在路口派单办卡两个小时之久吗？
这就是株洲红旗中路店，李林带领的这个团队。
我惊叹的问员工们，我刚才问及到你们时，你们怎么不说这些？他们很木讷的告诉我，“这是很正常的事啊，这些还需要说吗？”纯朴的笑容，挚朴的回答，这一刻，我相当感动。
就象他们所言，他们认为“很正常的事”包括：经常给常住客人发短信，告知优惠活动与节日祝福；记住常住客人的姓名、喜好、生日等并给常住客人发生日短信；在各个节日买小礼物送给客人，比如平安夜就买好苹果后进行包装后放在客人的床头等（见附图）；每一天客房大姐们都主动到办公室来找数据，看客人点评中有哪些差评并立即改正；好好保留在住客人的每一个大大小小的遗留物品，十二分的在乎客人的感受，很怕因为自己的失误连累到大家的共同的付出......
正因为如此，这个店的员工与客人相处的是相当融洽的，过年时客人还与员工一同煮饺子，你绝对想不到谁是员工谁是客人了。
在与他们的一直交谈中，他们都是开心的畅谈着，就如同李林打趣说“别太自我陶醉了”。我当即泼了一盆冷水，问，“如果以后你们拿不到服务大奖与别的奖了，你们会离职吗，还有这么开心吗？”
“不会的，我们会努力做好拿奖的。即便是一时没有，我们以后会倍加努力，争取拿到更多。”笑声爽朗，回答干脆。
目标非常明确。拿钱要成为一种任务，“可怕”的一群人，呵呵。
这时候，我更多的体会却是，这是一群一直以来都是追求理想的人们，而在追求理想的过程中，他们顺便赚取到奖金。采访回来后晚上给李林打电话时，他告诉我一件事证实了我的体会。他说几个大姐刚刚找到他聊天时说，多么多么希望再次拿到服务大奖，如果没有奖金发都无所谓了，只要榜上有名，就开心极了。
让我们记住这群可爱的人们，开店元勋有，黄群宣、宾华钢、张卫兵、周细梅、凌芙蓉、钟利秀、朱艳、张雅洁、张厚永、宋奇志、欧阳兴芬。当然还有一直在人群后默默鼓励他们的、略带羞涩却内心强大无比的店长李林。在追求理想的一路坦途中，祝福你们赚取更多的钱，还有收获你们不是一家胜是一家的相亲相爱。
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